發(fā)票系統(tǒng)2.0版常見問題，持續(xù)ing
2021-05-26 17:05:51
登錄環(huán)境常見疑問
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1、增值稅發(fā)票綜合服務(wù)平臺(企業(yè)版)運(yùn)行環(huán)境要求?
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答：(1)該平臺支持WINDOWS XP及以上(WINDOWS XP、WINDOWS7、WINDOWS8、WINDOWS10)操作系統(tǒng);
(2)需配置IE8及以上版本瀏覽器，支持Google、火狐瀏覽器;
(3)使用該平臺前需根據(jù)操作手冊要求安裝相關(guān)的控件及驅(qū)動(盤、安全控件和稅務(wù)證書)。
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2、安裝相關(guān)控件及驅(qū)動的注意事項(xiàng)有哪些?
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答：(1)按照《基礎(chǔ)驅(qū)動及安全控件安裝手冊》安裝;
(2)關(guān)閉瀏覽器;
(3)不要連接金稅盤或稅控盤;
(4)在安裝證書和控件時(shí)，選中安裝文件，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“以管理員身份運(yùn)行”;
(5)清空瀏覽器緩存，再重新打開瀏覽器。
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3、登錄增值稅發(fā)票綜合服務(wù)平臺(企業(yè)版)時(shí)是否需要連接稅控設(shè)備?
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答：登錄平臺時(shí)需連接稅控設(shè)備(金稅盤或稅控盤)，但不可同時(shí)連接金稅盤和稅控盤。
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4、增值稅發(fā)票綜合服務(wù)平臺(企業(yè)版)的平臺密碼是什么?
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答：平臺密碼是為了滿足部分納稅人開票與認(rèn)證操作分開的需求，由企業(yè)根據(jù)需要自行在平臺中設(shè)置的平臺登錄密碼;平臺密碼設(shè)置成功并啟用后，納稅人需同時(shí)輸入證書密碼和平臺密碼后，才能登錄。
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5、平臺密碼是否必須啟用?
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答：納稅人可以自行選擇啟用或不啟用平臺密碼，啟用平臺密碼后需同時(shí)輸入證書密碼和平臺密碼登錄，不啟用平臺密碼時(shí)僅輸入證書密碼即可登錄。
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6、忘記平臺密碼該怎么辦?
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答：(1)若納稅人設(shè)置過密碼找回問題及答案，可通過該功能取消平臺密碼，登錄平臺后根據(jù)需要重新設(shè)置平臺密碼;
(2)若納稅人未設(shè)置過平臺密碼找回問題，或忘記找回密碼問題答案，則需要到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦稅服務(wù)廳進(jìn)行密碼重置。
