網(wǎng)購假冒偽劣產(chǎn)品賠償怎么辦？
2020-09-02 16:58:41
一、網(wǎng)購假冒偽劣產(chǎn)品賠償怎么辦?
跟賣家聯(lián)系，講明貨物存在質(zhì)量問題，覺得是假冒偽劣的理由跟賣家溝通，然后要求退貨。如果賣家同意，那就很簡單了，直接按照賣家的地址找快遞公司郵寄過去，大快遞公司一般都有上門收件的服務(wù)，賣家的地址郵編電話可都別寫錯?？爝f公司找個大點的，如申通，EMS。郵費(fèi)跟賣家確認(rèn)好，一般來說，退貨的話很少有賣家肯在同意退貨的情況下主動承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的，所以只能買家當(dāng)交學(xué)費(fèi)自己承擔(dān)了。
賣家如果不同意退貨，不承認(rèn)貨物是假冒偽劣存在質(zhì)量問題的，那么先看下該賣家是否已加入消費(fèi)者保障計劃。如果加入消費(fèi)者保障的話只要買家有正當(dāng)理由，比如認(rèn)為該賣家所賣出的貨物是假冒偽劣的，那么憑證據(jù)即使賣家不承認(rèn)的情況下交易平臺也會先行賠付。證據(jù)上得憑跟該賣家的聊天記錄，還有認(rèn)為貨物是假冒偽劣的證據(jù)，找交易平臺客服。一般有證據(jù)的話交易平臺客服會站在消費(fèi)者的立場來解決此類事件的。
二、網(wǎng)上購物防止假冒偽劣商品：
1、選擇正規(guī)的網(wǎng)店。
要想避免上當(dāng)受騙，防止購買到假冒偽劣商品，最好到專賣店或者正規(guī)的百貨商店購買。如果是購買貴重商品當(dāng)然更要選擇有信謄的商店。千萬不要為了貪圖便宜，前往一些非正規(guī)的地方進(jìn)行選購。
2、索要發(fā)票。
不論購買什么商品，一定記得向售貨單位索要一張寫有店名、店里電話號碼、購貨日期、商品名、金額數(shù)的發(fā)票，并且要把發(fā)票妥善保管，好為日后遇到麻煩時提供解決證據(jù)。
3、最好對商品有一定的認(rèn)識，同時，學(xué)一點識別不同商品真?zhèn)蔚某ＷR。大家要熟悉了解不法分子制售假冒偽劣產(chǎn)品的基本手段。
網(wǎng)購出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品的情況下，當(dāng)事人可以依據(jù)相關(guān)法律來進(jìn)行維權(quán)，并維護(hù)自身的合法權(quán)益不受侵害，在實踐中，對于不法分子為獲得非法利益從事假冒偽劣產(chǎn)品的銷售的，應(yīng)當(dāng)由當(dāng)?shù)氐墓ど绦姓芾聿块T對商家進(jìn)行合法的處理和懲罰。
